公司公告

南宁拨打电话家政服务上门 标准家政服务行业

来源:http://www.f1exit.com 责任编辑:尊龙现金娱乐一下下载 2018-08-14 18:44

  南宁拨打电话家政服务上门 标准家政服务行业

  

从7月6日起,需求等家政效劳的市民,只需拨打南宁市家政效劳一致热线电话966098,就能够在家等候家政“外卖”上门了。保姆、保洁、开锁、修理、搬迁一条龙便当。家政效劳热线将为市民带来哪些便当?费用怎么收取?怎么保证家政效劳的质量?在当日举办的南宁市家政效劳热线注册典礼暨新闻发布会上,记者就市民关怀的问题采访了相关负责人。

  

下单:

  

40家企业可供挑选

  

从今往后能够不必跑家政公司,一个电话就能够叫到家政效劳,关于市民来说当然是便利不少,这一效劳是怎么完结的?

  

据了解,依据《商务部、财政部关于推动家政效劳网络体系建造的通知》,南宁市从2009年开端建造家政效劳网络。现已建立的南宁市家政效劳网络中心(以下简称网络中心)取得了国家商务部确定,整合了南宁市的家政效劳资源,成为一个掩盖南宁市各大城区、以家政效劳供需促成为首要事务的网络效劳渠道。该渠道免费吸收企业加盟,免费为企业发布信息,现在已有40个家政企业正式签定协议,涉及到保姆、月嫂、保洁、搬迁、开锁、送水、燃气等多种效劳。

  

市民需求家政效劳时,能够拨打效劳热线966098。网络中心会具体问询客户的名字、地址、效劳需求等内容,体系主动构成需求工单,挑选适宜的加盟家政效劳企业进行派单。市民还能够登录网站www.nn966098.com,发布效劳需求并留下个人联系方式。网络中心收到电子订单后,经过电话执行客户的需求和个人状况,再进行派单。派单24小时后,体系会拨打客户电话,对加盟企业是否及时上门效劳、顾客是否满足、加盟企业收取的效劳费用是多少等进行回访并挂号。

  

假如市民对“送上门”的家政员不满足,只需再拨打一次热线,网络中心就会重新派单。市民收下家政“外卖”后,由家政企业向市民收取效劳费用。

  

派单:

  

挑选“最近、最优”的企业

  

几十家加盟企业,网络中心会为市民挑选哪一家?会不会另眼相看?这是加盟企业所忧虑的,更是市民所关怀的。

  

网络中心负责人王林通知记者,当市民提出效劳需求时,网络中心会依照“最近、最优”的准则引荐效劳企业。例如,一名家住青秀区的市民需求家政效劳,网络中心就会主动查找青秀区的家政公司。假定这一地段有4家家政公司,就会优先挑选活跃承受派单、及时派出效劳人员上门、效劳质量较好的企业。假如几家公司的远近和好坏都适当,网络体系就会随机选取一家进行派单。

  

市民在享用便利的一起,得到的家政效劳会不会打折扣?王林介绍,为了保证优质效劳,966098效劳渠道建立了较完善的家政企业诚信办理机制。加盟企业须经过谨慎的资质审阅,并与网络中心签定《效劳承诺书》。

  

网络中心为每一个加盟企业都建立了诚信档案。在每一次企业完结效劳后,网络中心都会对市民进行电话回访,将满足度点评记入该企业的诚信档案,再依据诚信分值凹凸,对企业的引荐优先度进行排序。市民经过互联网就能够查到每个企业包含诚信记载在内的一切信息。

  

质保:

  

屡遭投诉的企业将被筛选

  

南宁市商务局副局长周异助介绍,966098效劳渠道建好之后,除了为家政效劳的需求者和提供者搭起桥梁,还会对南宁市整个家政商场的标准起到促进作用。

  

据了解,现在南宁市的家政职业还比较紊乱,不少家政公司“一间门面、一张桌子、一部电话、一块黑板”就开端运营运作。这类家政企业规模小,缺少标准的办理和准则。而进入到966098这一网络渠道的家政企业,则需求迈过必定的门槛。

  

此外,966098效劳渠道还会对加盟的家政企业进行监督。假如市民对上门效劳的家政企业不满,向网络中心进行投诉,中心了解核实后会要求企业进行整改,并削减向企业派单的时机,屡教不改的企业将被“踢”出体系。

  

此外,网络中心还将建立家政协会加强对家政职业的标准自律,并方案对家政公司负责人、从业人员进行训练,标准着装、言语、礼节等,进步效劳质量。